Ogólne warunki handlowe

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej "Warunki") regulują wzajemne prawa i obowiązki między Sprzedawcą a Klientem podczas zakupu towarów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod domeną [nazwa sklepu.pl].

Sprzedawca:
[nazwa firmy lub imię i nazwisko przedsiębiorcy]
Siedziba: [adres]
NIP: [numer NIP]
E-mail: [kontakt@email.pl]
Telefon: [numer telefonu]

Klientem może być konsument lub przedsiębiorca, który zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z błędnie podanych informacji.

3. Ceny i płatności

Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:

  • przelew bankowy

  • płatność kartą online

  • za pobraniem (gotówką przy odbiorze)

Faktura jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

4. Warunki dostawy

Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD, Poczta Polska).

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzeń sporządzić protokół szkody z kurierem.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać Sprzedawcy w formie pisemnej.

Towar musi zostać zwrócony w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi Klient.

Zwrotowi nie podlegają:

  • towary wykonane na indywidualne zamówienie

  • otwarte opakowania nasion i nawozów (ze względów higienicznych)

6. Reklamacje

Towary objęte są ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową na okres 2 lat (chyba że wskazano inaczej). Reklamację należy zgłosić pisemnie, z opisem wady i (jeśli to możliwe) zdjęciami.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

7. Odpowiedzialność za wady

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne towaru istniejące w chwili wydania. Nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania lub przechowywania.

8. Ochrona danych osobowych

Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z przepisami RODO. Szczegóły dostępne są w dokumencie "Polityka prywatności".

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu:

Organem właściwym w Polsce jest: Inspekcja Handlowa (UOKiK)
Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Strona: https://polubowne.uokik.gov.pl

Klient może również skorzystać z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki obowiązują od dnia [data]. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu.

Wszelkie stosunki prawne podlegają prawu polskiemu.