Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně [název e-shopu.cz].

Prodávající: [název firmy nebo jméno podnikatele]
Sídlo: [adresa]
IČO: [číslo]
DIČ: [číslo, pokud jste plátci DPH]
E-mail: [kontakt@email.cz]
Telefon: [telefonní číslo]

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze provést prostřednictvím e-shopu. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávně uvedených údajů.

3. Cena a platební podmínky

Ceny uvedené u zboží jsou konečné a včetně DPH. Kupující si může zvolit způsob platby:

  • převodem na účet

  • platební kartou online

  • na dobírku (hotově při převzetí)

Faktura (daňový doklad) je zasílána v elektronické podobě na e-mail kupujícího.

4. Dodací podmínky

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců (Česká pošta, Zásilkovna, DPD aj.).

Doba doručení činí obvykle 1–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí a v případě poškození sepsat s dopravcem škodní protokol.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Odstoupení musí být oznámeno prodávajícímu písemně.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu. Náklady na vrácení nese kupující.

Nelze vrátit:

  • zboží upravené na zakázku

  • otevřená balení osiv a hnojiv

6. Reklamační řád

Záruka na zboží je 24 měsíců (není-li uvedeno jinak). Kupující je povinen reklamaci uplatnit písemně s popisem vady a ideálně i fotografiemi.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

7. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady zboží, které má při převzetí kupujícím. Neodpovídá však za vady způsobené nesprávným použitím nebo skladováním.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s GDPR. Podrobnosti naleznete na stránce "Zásady ochrany osobních údajů".

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít platformu Evropské komise pro online řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají platnosti dnem [datum]. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách e-shopu.

Veškeré právní vztahy se řídí právem České republiky.